Όταν ο Διαμαντής Μασούτης άνοιξε το πρώτο του σούπερ μάρκετ στην οδό Κρυστάλλη, στην περιοχή της πλατείας Αντιγονιδών της Θεσσαλονίκης, το 1976, το οργανωμένο λιανεμπόριο στην Ελλάδα βρισκόταν ακόμη στα πρώτα στάδια της ανάπτυξής του.
Ο ίδιος, όμως, είχε ήδη αντιληφθεί ότι ο τρόπος με τον οποίο ψώνιζαν οι καταναλωτές επρόκειτο να αλλάξει. Μέχρι τότε, οι περισσότερες αγορές πραγματοποιούνταν σε μικρά συνοικιακά καταστήματα και η έννοια του σύγχρονου σούπερ μάρκετ μόλις άρχιζε να διαμορφώνεται.
Η πορεία του Διαμαντή Μασούτη είχε ξεκινήσει από τη χονδρική, όπου εργαζόταν ως πωλητής από τη δεκαετία του 1960. Η καθημερινή επαφή με εμπόρους, προϊόντα και καταναλωτές τού έδωσε τη δυνατότητα να διαβάζει την αγορά από κοντά και να διακρίνει τις ανάγκες που διαμορφώνονταν. Οι άνθρωποι αναζητούσαν μεγαλύτερη ποικιλία, οργανωμένη εξυπηρέτηση, ποιότητα και οικονομικές επιλογές, χωρίς να χάνεται η προσωπική σχέση με το κατάστημα της γειτονιάς.
Το πρώτο κατάστημα Μασούτης αποτέλεσε την απάντησή του σε αυτή την αλλαγή. Ένα κατάστημα που στηρίχθηκε από την πρώτη ημέρα στη συνέπεια, στην αξιοπιστία και στην εμπιστοσύνη των καταναλωτών. Πενήντα χρόνια αργότερα, εξακολουθεί να λειτουργεί στο ίδιο σημείο, αποτελώντας ένα από τα πιο χαρακτηριστικά σύμβολα της συνέχειας μιας εταιρείας που αναπτύχθηκε παράλληλα με την εξέλιξη του ελληνικού οργανωμένου λιανεμπορίου.
Η ιδεα που μεγαλωσε μαζι με την αγορα
Η επιτυχία του πρώτου καταστήματος επιβεβαίωσε ότι ο Διαμαντής Μασούτης είχε διαβάσει σωστά την εποχή του. Η αγορά άλλαζε και η εταιρεία ήταν έτοιμη να εξελιχθεί μαζί της. Με τόλμη, σχέδιο και την ικανότητα να αναγνωρίζει τις νέες ευκαιρίες, η Μασούτης άρχισε να διευρύνει την παρουσία της, να δημιουργεί νέους τύπους καταστημάτων και να επενδύει στις υποδομές και στους ανθρώπους που θα στήριζαν το επόμενο βήμα.
Το 1987 δημιουργήθηκε στη Θέρμη το πρώτο Grand Μασούτης, ανοίγοντας έναν νέο δρόμο για την εμπειρία του σούπερ μάρκετ. Το 1990 η εταιρεία πέρασε τα όρια της Θεσσαλονίκης, με καταστήματα στην Κατερίνη, την Καλλικράτεια, την Αλεξανδρούπολη και την Ορεστιάδα, εξελισσόμενη σταδιακά στη μεγαλύτερη αλυσίδα σούπερ μάρκετ της Βόρειας Ελλάδας.
Κάθε νέα παρουσία επιδίωκε να συνδεθεί με την τοπική κοινωνία. Τα τοπικά προϊόντα έβρισκαν θέση στα ράφια, οι συνεργασίες με παραγωγούς και προμηθευτές διευρύνονταν και κάθε κατάστημα παρέμενε κοντά στις καθημερινές ανάγκες του καταναλωτή.
Η αναπτυξιακή πορεία στηρίχθηκε τόσο στην οργανική επέκταση όσο και σε στοχευμένες εξαγορές. Το ζητούμενο δεν ήταν απλώς να αυξηθούν τα σημεία πώλησης, αλλά να δημιουργηθεί ένα δίκτυο με κοινά πρότυπα λειτουργίας, εκπαιδευμένους ανθρώπους και σταθερή ποιότητα εξυπηρέτησης.
Αλλαγη σκυταλης, οχι φιλοσοφιας
Το 2015 η ηγεσία πέρασε στη δεύτερη γενιά, με τον Γιάννη Μασούτη να αναλαμβάνει τη διοίκηση της εταιρείας. Η σκυτάλη άλλαξε χέρια, όμως οι βασικές αρχές που διαμόρφωσαν την πορεία της εταιρείας παρέμειναν σταθερές.
Με τη δεύτερη γενιά ξεκίνησε ένας νέος κύκλος ανάπτυξης, που μετέτρεψε τη Μασούτης από μία μεγάλη δύναμη της Βόρειας Ελλάδας σε εταιρεία με πανελλαδικό αποτύπωμα. Η είσοδος στην Αττική, η επέκταση στα νησιά του Αιγαίου και του Ιονίου και οι νέες επιχειρηματικές κινήσεις έδωσαν διαφορετική κλίμακα στην εταιρεία.
Καθοριστικό βήμα για την είσοδο στη νότια Ελλάδα και στην αγορά της Αττικής αποτέλεσε η εξαγορά της Προμηθευτικής Τροφίμων, ενώ για την περαιτέρω ανάπτυξη στα νησιά σημαντικό ρόλο διαδραμάτισε η στρατηγική συνεργασία με τον ΣΥΝ.ΚΑ. Σήμερα, η συμφωνία για την εξαγορά της ΑΝΕΔΗΚ Κρητικός αποτελεί το μεγαλύτερο αναπτυξιακό βήμα στην ιστορία της εταιρείας και επαναπροσδιορίζει τη θέση της στο ελληνικό λιανεμπόριο.
Με την ολοκλήρωση της συμφωνίας, το συνολικό εταιρικό και συνεργαζόμενο δίκτυο ξεπερνά τα 1.400 καταστήματα, ενώ το ανθρώπινο δυναμικό προσεγγίζει τους 16.000 εργαζομένους, καθιστώντας τη Μασούτης έναν από τους μεγαλύτερους εργοδότες της χώρας.
Ο οικογενειακος χαρακτηρας ως σταθερη αξια
Ο οικογενειακός χαρακτήρας της Μασούτης δεν περιορίζεται στη μετοχική της σύνθεση. Αποτυπώνεται στον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβάνεται τις σχέσεις με τους εργαζομένους, τους πελάτες, τους προμηθευτές και τις τοπικές κοινωνίες στις οποίες δραστηριοποιείται.
Αξιες οπως η ταπεινοτητα, η φροντιδα, ο σεβασμος, η αξιοπιστια και η ειλικρινεια περασαν ως πολυτιμη παρακαταθηκη απο την πρωτη στη δευτερη γενια. Η κλιμακα αλλαξε, ομως η εμφαση στην απλοτητα, στη συνεπεια και στην ουσιαστικη καλυψη των αναγκων του καταναλωτη παρεμεινε σταθερη.
Πολλοί εργαζόμενοι μεγάλωσαν μαζί με την εταιρεία, αναλαμβάνοντας σταδιακά νέους ρόλους και ευθύνες, ενώ η συνεχής επένδυση στην εκπαίδευση και στις δυνατότητες εξέλιξης παραμένει βασικό στοιχείο της εταιρικής της κουλτούρας.
Ο ανθρώπινος προσανατολισμός αποτυπώνεται και σε πρωτοβουλίες όπως η Τράπεζα Αίματος Μασούτη, που λειτουργεί από το 1993, καθώς και στα καταστήματα MasVision σε Θεσσαλονίκη και Αθήνα, τα οποία ενισχύουν την προσβασιμότητα και την αυτονομία ατόμων με οπτική αναπηρία.
Ενα νεο συμβολο για την επομενη ημερα
Η συμπλήρωση των 50 χρόνων συνοδεύεται από την παρουσίαση του επετειακού λογοτύπου της εταιρείας, ενός συμβόλου που συνδέει δημιουργικά την ιστορία της με το μέλλον της. Η σχεδίασή του βασίστηκε στους τρεις ανθρώπινους πυλώνες που στήριξαν τη διαδρομή της Μασούτης όλα αυτά τα χρόνια: τους ανθρώπους της, τους καταναλωτές και τους προμηθευτές – συνεργάτες.
Ο αριθμός «50» συντίθεται από τρία διακριτά στοιχεία, τα οποία ενώνονται σε ένα ενιαίο σύμβολο, εκφράζοντας τη διαχρονική σχέση συνεργασίας και εμπιστοσύνης ανάμεσα στις τρεις αυτές ομάδες. Με την ενσωμάτωσή του σε όλες τις δράσεις και τα μέσα επικοινωνίας της επετειακής χρονιάς, το λογότυπο λειτουργεί ως κοινό σημείο αναφοράς, αναδεικνύοντας ότι η ανάπτυξη της εταιρείας υπήρξε αποτέλεσμα της διαχρονικής συνεργασίας όλων αυτών που συνέβαλαν στην πορεία της.
Με κύκλο εργασιών που εκτιμάται ότι ξεπέρασε τα 1,2 δισ. ευρώ το 2025, η Μασούτης εισέρχεται σε μια νέα περίοδο ανάπτυξης. Με την ολοκλήρωση της εξαγοράς της ΑΝΕΔΗΚ Κρητικός, ο ενοποιημένος ετήσιος κύκλος εργασιών αναμένεται να ξεπεράσει τα 2 δισ. ευρώ, ενώ οι επενδύσεις στις υποδομές, στην τεχνολογία, στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στην πράσινη ανάπτυξη συνεχίζονται.
Το βασικό στοίχημα, όμως, παραμένει ίδιο με εκείνο του 1976: να αντιλαμβάνεται έγκαιρα τις αλλαγές της αγοράς, να καλύπτει ουσιαστικά τις ανάγκες των καταναλωτών και να συνεχίζει να μεγαλώνει χωρίς να απομακρύνεται από τους ανθρώπους και τις αξίες που έκαναν αυτή τη διαδρομή δυνατή.
Πηγή: thetotalbusiness.com
